Customer Service Officer - Furniture Store (Tangerang)
Bersiaplah untuk menjadi bagian dari tim yang menciptakan pengalaman berbelanja mewah di Chandra Karya, toko perabotan terkemuka di Indonesia dengan lebih dari 40 tahun pengalaman. Di Chandra Karya di Tangerang, kami mencari Customer Service Officer yang berdedikasi tinggi untuk membantu pelanggan kami menemukan furniture impian mereka. Anda akan bekerja langsung dengan pelanggan setiap hari, memberikan layanan yang luar biasa dan memastikan setiap kunjungan mereka menjadi pengalaman yang tak terlupakan.
Sebagai Customer Service Officer, Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan dan tim Chandra Karya. Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan pelanggan, memberikan rekomendasi produk, dan memastikan pelanggan merasa dihargai dan didengar. Dengan menggunakan sistem manajemen pelanggan kami, Anda akan dapat mengelola informasi pelanggan dengan efisien dan memberikan layanan yang konsisten.
Ini adalah kesempatan yang sempurna bagi Anda yang ingin mengembangkan karir di industri perabotan dengan salah satu merek terkemuka di Indonesia. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang menciptakan pengalaman berbelanja yang luar biasa di Chandra Karya.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan layanan pelanggan yang ramah, profesional, dan responsif untuk memastikan kepuasan pelanggan.
- Menangani pertanyaan pelanggan tentang produk dan layanan dengan akurat dan cepat.
- Memberikan rekomendasi produk yang sesuai dengan kebutuhan dan preferensi pelanggan.
- Mengelola informasi pelanggan menggunakan sistem manajemen pelanggan kami untuk memastikan data pelanggan selalu akurat dan terbaru.
- Melaporkan masalah pelanggan kepada manajer atau tim terkait untuk penyelesaian yang tepat.
- Memastikan semua transaksi pelanggan diproses dengan benar dan efisien.
- Membantu pelanggan dalam proses pembelian, termasuk memberikan informasi tentang pembayaran dan pengiriman.
- Mengikuti standar operasional dan kebijakan perusahaan untuk memastikan layanan pelanggan yang konsisten dan berkualitas.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal S1 di bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran customer service di industri perabotan atau retail.
- Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Kemampuan untuk menggunakan sistem manajemen pelanggan seperti SAP, Oracle, atau sistem serupa.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berkembang.
- Pengalaman dengan industri perabotan atau retail adalah nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja shift malam adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang